Foire aux Questions

Comment se déroule le processus d’adhésion avec Zeffy?

Lorsque vous cliquez sur le bouton «Cliquer ici pour adhérer», une fenêtre apparaît et vous propose les différents types d’adhésions.

  • Sélectionner le forfait désiré
  • Inscrire le nombre de membres
  • Cliquer sur finaliser la commande
Choix forfait

A la page suivante, inscrire vos coordonnées et autoriser l’association à communiquer avec vous (Pour l’envoie de notre info-lettre et du bulletin de liaison par courriel.)

Poursuivez vers le bas de la page afin de réviser les informations nécessaire au processus d’adhésion.

Fenêtre Zeffy vos informations

Porter attention à l’option Renouvellement automatique. Par défaut, cette option est coché. Si vous ne désirez pas que votre adhésion se renouvelle automatiquement, vous devez décocher cette option. Si toutefois vous désirez que votre adhésion se renouvelle automatiquement, Zeffy vous informera un mois à l’avance que l’adhésion sera renouvelé. Vous pouvez en tout temps nous demander d’annuler le renouvellement automatique.

Zeffy, Section renouvellement automatique

Zeffy est une plateforme qui ne charge pas de frais de transaction aux organismes comme le notre. Zeffy demande un don afin de financer le service. Ce don est tout à fait optionnel et n’est nullement obligatoire.

Si vous ne voulez pas faire un don à Zeffy, choisir autre puis inscrire zéro dans le champ contribution.

Sélection du don a Zeffy

Poursuivez dans la page afin de choisir le mode de paiement.

Vous pouvez payer par carte de crédit ou par paiement préautorisé (DPA).

Après avoir procédé au paiement, vous recevrez par courriel votre carte de membre ainsi que votre confirmation de paiement. Pour l’accès à nos sites web, nous vous ferons parvenir vos codes d’accès après confirmation du paiement.

Comment effectuer un virement interac à l’Association de La Famille Trudel-le inc. ?

Voici la procédure pour effectuer un virement interac à l’Association de La Famille Trudel-le inc. :
1) Sur votre ordinateur, ouvrez votre compte bancaire (ou de caisse populaire).
2) Quelque part sur l’écran de votre ordinateur, sélectionnez l’option « VIREMENT INTERAC ».
3) Entrez les informations suivantes :

  • Le montant à transférer (par exemple : 50,00 $).
  • Notre adresse de courriel : monique7124@trudel-le.com
  • Finalement, à l’endroit indiqué, entrez votre QUESTION SECRÈTE et la RÉPONSE qui doit l’accompagner.

Pour simplifier les choses, nous vous demandons d’utiliser comme QUESTION SECRÈTE « Notre slogan » et comme RÉPONSE à la QUESTION SECRÈTE «Adsum».  S’il est demandé le nom du destinataire, c’est « La Famille Trudel-le inc.».

Est-il possible de payer par chèque (mon adhésion, mon inscription à une activitée)?

Il est toujours possible de payer votre cotisation par chèque. Libeller votre chèque à l’ordre de La Famille Trudel-le inc. Inscrire au dos votre numéro de membre si vous en avez un.

Poster votre chèque au: 1311, rue de la Châtelaine, Québec, Québec, G2L 1A5

Je viens d’adhérer à l’association comment me connecter à l’espace membre?

Une fois que nous auront une confirmation de votre paiement, vous recevrez un courriel avec votre code d’accès à l’adresse que vous avez inscrite dans le formulaire d’adhésion en ligne.

J’ai perdu mon code d’accès

Faites parvenir un courriel à webmestre@trudel-le.com en expliquant la situation.